租赁设备租后服务方式及相应服务内容
服务方式 |
内容 | 示例 |
远程服务支持 |
对于一些简单的问题处理和使用方法等,可以电话、微信沟通解决 | 如一些电器的开关机、加水等 |
现场人员值守 |
留人在现场随时待命 | 如家具落灰需要擦灰,家具摆放好后顺序、整齐有变需要调整,一些简单的维护等 |
应急现场服务 |
无人在现场时,有疑难问题需要我方派人到现场处理时,一般故障上现场时间4H(支持区域海口),紧急上现场时间1H(支持区域海口) |
|
部分物料有故障,需要紧急更换时,我方立即出货解决问题 |
|